Condiciones generales de contratación
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- Objeto y aceptación de las condiciones generales
El sitio web www.anasalmeron.es (en adelante, el «Sitio») es una web de comercio electrónico accesible por internet, en la dirección www.anasalmeron.es y abierta a cualquier usuario de la red (en adelante, el «Usuario»).
El propietario de la web es la sociedad ANA SALMERON TIENDA DE BELLEZA, S.L. provista con CIF B96756143 y domicilio social en C/ Gandía, 4, 46007 – Valencia y email administracion@anasalmeron.es
El Sitio permite navegar al Usuario libremente por las diferentes páginas del Sitio sin que ello le comprometa de cara a un posible pedido. El sitio permite al Vendedor proponer la venta de determinados productos como sugerencia a los Usuarios que naveguen en él.
Para la aplicación de las presentes condiciones, se acuerda que el Usuario y el Vendedor se denominarán conjuntamente las «Partes» e individualmente la «Parte», y que el Usuario que haya confirmado un pedido pasará a denominarse «Comprador».
De conformidad con lo dispuesto en la Ley 59/2003 de 19 de diciembre sobre la firma electrónica, se recuerda que la validación de un albarán de pedido tal y como se precisa en el art.4.3 que figura a continuación descrito, en estas condiciones, constituye una firma electrónica, que tiene entre las partes el mismo valor que una firma manuscrita.
El Usuario que quisiera comprar en este Sitio declara ser mayor de 18 años. Los menores de edad deben obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por menores a su cargo.
- Productos comercializados en el Sitio Web
Todas las ofertas de los productos propuestos en el Sitio están limitadas a el territorio Peninsular Español e Islas Baleares.
Conforme al art. 40 del a Ley 47/2002 de reforma de la Ley 7/1996 de Ordenación al Comercio Minorista de 15 de enero, y la Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, antes de hacer el pedido, el Comprador tiene derecho a informarse en el Sitio de las características esenciales de los productos que desea encargar.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los Productos a la venta, no tienen carácter contractual, siendo únicamente ilustrativos y, no comprometen la responsabilidad del vendedor, que hace todo lo posible para garantizar que los colores que muestran los productos en las fotos expuestas en la web sean fieles a los productos originales, pudiendo darse variaciones debidas, sobre todo, a las limitaciones técnicas de las posibilidades de color de un equipo informático.
Las ofertas de compra, incluidas las promociones, son válidas. En las fechas que se indiquen en la web y en función de las existencias disponibles, de las que se informará en cada promoción.
- Precios de los productos y/o servicios
Los precios que figuran en este Sitio están expresados en euros, e incluyen el impuesto sobre el valor añadido I.V.A aplicable en el momento del pedido, cualquier cambio de dicho impuesto repercutirá en el precio de los productos vendidos por el Vendedor en su Sitio, entendiéndose queda claro que los productos encargados se facturan a los precios vigentes en el momento de realizarse el pedido.
Se incluyen los gastos de envío, los cuales se facturan al precio de los productos adquiridos, a continuación del importe del pedido. Los gastos de envío expedición se indicarán antes de que el Comprador realice el pedido.
- Pedidos
El Pedido se realiza de forma online por el método de ¨carga de cesta¨ cuando el cliente ha terminado de realizar su pedido, se le piden los datos pertinentes (Nombre, dirección, teléfono, dirección del envío y observaciones) luego se pasa al proceso de pago que se realiza mediante pasarela de pago Paypal, mediante tarjeta bancaria o transferencia bancaria. Cuando el pago esta realizado, el cliente recibe la confirmación por parte de la tienda y una copia de su factura.
- Pagos
Todos los pedidos se abonarán en euros
Para abonar su pedido, el Comprador dispone del siguiente medio de pago: pasarela de pago PAYPAL, tarjeta Bancaria o transferencia bancaria.
Las tarjetas de crédito aceptadas son Visa y MasterCard.
El comprador garantiza al Vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el medio de pago elegido en el momento de realizar el pedido.
El vendedor se reserva el derecho a suspender o anular cualquier pedido y/o entrega, sea cual sea su naturaleza y nivel de tramitación, en caso de impago de cualquier cantidad debida por el comprador o de problemas de pago.
Con el fin de combatir el fraude en internet, los pagos relativos al pedido del comprador podrán remitirse a autoridades competentes para su comprobación.
Para garantizar la seguridad de los pagos con su tarjeta de crédito, el comprador deberá transmitir el código de seguridad CVV de su tarjeta de crédito. Todos los datos proporcionados a estos efectos serán encriptados para garantizar la máxima seguridad y confidencialidad de estos, alojándose en un servidor certificado por el protocolo SSL ESET SSL Filter CA
- Entrega de los pedidos
Los productos se entregarán en la dirección de la España Peninsular e Islas Baleares que haya sido indicada por el Comprador al hacer el pedido a través de la empresa de transporte elegida por el vendedor según el modo de entrega elegido.
La entrega se realizará en un plazo medio 24 a 72 horas a contar desde la fecha que se realiza el pago, en toda la península. En el caso de las Islas Baleares, el plazo de entrega medio podría aumentar en 48 horas más.
- Derecho de desistimiento
El Vendedor acepta la devolución de cualquier artículo comprado en su Sitio, si se produce la devolución en los 14 días hábiles siguientes a la recepción del pedido por el Comprador. En principio los gastos de envío del paquete de devolución corren a cargo del Comprador salvo error en la referencia o producto defectuoso.
Los Productos deben obligatoriamente devolverse al Vendedor en perfecto estado para su comercialización (embalaje, Productos perfectamente sellados…)
Si cumple con todas estas formalidades el reembolso se efectuará en los 2 días naturales siguientes a la recepción del paquete devuelto y como muy tarde en los 14 días naturales días siguientes a la fecha en que se haya ejercido tal derecho.
- Devolución y reembolso de los productos. Instrucciones para la devolución de los productos
Independientemente del motivo que le lleve a devolver los productos al Vendedor, se recomienda al Comprador seguir estas instrucciones a fin de facilitar la tramitación de la devolución, les enviamos a la empresa de transporte ¨Transporte Integral de paquetería S.A ¨
En el caso de devolución de productos por estar roto su envase, los usuarios tienen 24 horas desde la recepción de la mercancía para revisar que el producto no está roto debido al transporte. En ese caso deben comunicar a almacen@anasalmeron.es, adjuntando fotos del producto roto. Una vez aceptada por nuestra parte la devolución, procederemos a enviar un artículo nuevo.
En el caso de devolución de productos en mal estado o deteriorados, los usuarios tienen 14 días para comunicar a almacen@anasalmeron.es el motivo de la devolución. Dependiendo del tipo de artículo, recogeremos la unidad en mal estado o no. En cualquier caso, una vez aceptada la devolución, enviaremos un artículo nuevo.
- Exención de responsabilidad
El Vendedor no asume responsabilidad alguna por el incumplimiento total o parcial en la ejecución del presente contrato en caso de agotarse las existencias o indisponibilidad de un Producto como consecuencia de un hecho de fuerza mayor de huelga total o parcial principalmente de los servicios de mensajería, medios de transporte y/ o comunicación, salvo promociones de precio no destinadas a liquidar existencias
El Vendedor no se hace responsable:
- De cualquier pérdida de datos, ficheros por parte del comprador que deberá guardar los datos con todas las precauciones debidas,
- De las interrupciones del Sitio;
- De cualquier anomalía de funcionamiento de los programas.
- De los daños derivados de la intrusión fraudulenta de terceros que suponga la modificación de la información facilitada en el sitio;
y en general, de los daños y perjuicios directos o indirectos, sean cuales sean las causas, los orígenes, la naturaleza o las consecuencias, incluyendo las pérdidas de beneficios, clientes, datos y cualquier otra pérdida de bienes inmateriales que pueda producirse por el acceso al sitio o por la imposibilidad de acceder, así como por el uso del sitio o por la credibilidad concedida a cualquier información procedente directa o indirectamente de él.
- Propiedad Intelectual
De conformidad con la legislación que regula la propiedad de los derechos intelectuales y similares, el presente Sitio y todos sus elementos, marcas, diseños, fotografías, textos, ilustraciones, logotipos, secuencias animadas o no, sonoras o no, gráficas, etc., así como su recopilación son propiedad exclusiva del Vendedor, quien no concede más licencia o derecho que el de consultar el Sitio. Únicamente se autoriza la reproducción o el uso de la totalidad o parte de estos elementos con fines informativos para uso personal y privado, prohibiéndose expresamente la reproducción y el uso de copias realizadas para otros fines. Se prohíbe el uso, la reproducción, la de duplicación, la copia, la venta, la reventa, la accesibilidad, la modificación o cualquier otra explotación, ya sea en todo o en parte, del Sitio, su contenido o las marcas para cualquier propósito, salvo previa autorización por escrito del Vendedor (…)
Cualquier otro uso será constitutivo de falsificación y sancionable según la Propiedad Intelectual, salvo autorización previa y escrita de la MARCA.
- Protección de datos de carácter personal
De acuerdo con la normativa en protección de datos personales, se indica que los datos personales recopilados mediante el formulario de realización de pedido se destinarán exclusivamente a la gestión de este.
En la realización de este Usted tendrá la posibilidad de aceptar que sus datos se incorporen en el Registro de la Actividad de Tratamiento de la empresa, con la finalidad de facilitar la realización de futuros
Los datos bancarios del proceso se guardan en una base de datos diseñada a tal efecto y no se conservarán, únicamente mientras se efectúa la compra, realiza el pago y hasta transcurrido el periodo de desistimiento.
La página cumple con todas las medidas de seguridad adecuadas, con certificado emitido por ESET SSL Filter CA
Usted podrá ejercitar el derecho de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, portabilidad supresión y oposición, debidamente acreditado en la dirección arriba indicada o a través de nuestro email administracion@anasalmeron.es
